RACA 2024: рейтинг как инструмент прозрачности и диалога на рынке недвижимости

Завершился десятый, юбилейный цикл Рейтинга рекламных и коммуникационных агентств RACA. В этом сезоне мы сделали особые шаги, чтобы механизм оценки стал еще более прозрачным и объективным. 

Измененная методология позволила выявить новых лидеров и дала шанс проявить себя молодым командам, доказав, что размер портфолио не всегда является гарантией успеха, а признание рынка и профессиональная репутация могут стать решающим фактором. Анализ данных, собранных от 360 респондентов из 229 компаний со всей России, позволил и составить рейтинг, и выполнить срез текущего состояния рекламного рынка в недвижимости.

Новые правила игры: почему методология имеет значение

Ключевым изменением этого года стал пересмотр системы оценок, который позволил создать более сбалансированную и справедливую картину. Мы добавили  такие параметры, как «Прозрачность» и «Профессиональная активность», а также пересмотрели вес критериев в методике. Оценивается не только качество работы по словам клиентов, но и то, насколько агентство открыто для диалога: есть ли у него актуальный сайт с кейсами, участвует ли оно в отраслевой жизни. Это помогает оценивать не только сиюминутный результат, но и фундамент, на котором строится долгосрочное партнерство.

«Рейтингу RACA 10 лет — это уже точка опоры для рынка. Им пользуются и агентства, чтобы подтверждать свою экспертизу, профессиональную активность и конкурентоспособность на тендерах, и девелоперы, чтобы выбирать партнёров», — говорит Юлия Солодовникова, руководитель и управляющий партнер Ассоциации REPA. — «Обновленная методология превратила Рейтинг из витрины достижений в рабочий инструмент». 

Юлия Солодовникова, руководитель и управляющий партнер Ассоциации REPA

Обновлённая методология усилила объективность и прозрачность Рейтинга, а также открыла дорогу новым игрокам. Так, небольшие агентства, имеющие всего несколько проектов в категории (Рейтинг рассматривает агентства по пяти категориям), но высокую экспертизу и активную позицию, смогли составить конкуренцию крупным игрокам с обширной клиентской базой. Яркий пример — агентство Bench! х D Innovate Group в категории «PR и коммуникации». Имея небольшое количество кейсов, но демонстрируя безупречные показатели по экспертизе (9,25) и клиентскому сервису (9,5), а также получив максимальные баллы за прозрачность и профактивность, оно смогло занять третье место в своей категории. Теперь можно, будучи максимально открытым и профессионально активным, войти в тройку лидеров Рейтинга даже с небольшим количеством реализованных проектов в недвижимости.

Bench! x D Innovate Group (ex. Deltaplan) — первое место в категории «Медиаразмещение»

Сила деталей: как данные меняют расстановку сил

Новая методология позволила увидеть сильные стороны каждого агентства, даже если оно не стало абсолютным победителем. Например, в категории «Брендинг» агентство «Есть идея» показало наивысший показатель экспертизы (9,5), что говорит о его выдающемся профессионализме.  А агентство Mosgraf в категории Production продемонстрировало максимально приятный для клиентов и лучший в категории показатель ценовой политики  (7,86).

Эта глубина данных — ключевое преимущество Рейтинга для агентств. Компания, не попавшая в тройку лидеров по совокупному баллу, может заявить о себе как о лучшей в конкретном, узком параметре. Например, быть агентом №1 по «Наведенному знанию», как PR Development в категории  «PR и коммуникации», или по «Клиентскому сервису», как AdClients в Digital. Это открывает новые возможности для точечного позиционирования и привлечения клиентов, которые ищут не универсалов, а специалистов с конкретными скилами и суперсилой.

Mosgraf — второе место в категории Production

Выводы для агентств: работайте на репутацию, а не только на исполнение

Что могут вынести для себя агентства из нового Рейтинга? Важно быть не только хорошим исполнителем, но и видимым на рынке профессионалом. Новая методология наглядно показала, что высокие оценки за клиентский сервис — это лишь часть успеха. Спонтанная узнаваемость (когда ваше агентство называют одним из первых без подсказки) и открытость стали весомыми факторами, которые поднимали агентства в топ.

Это значит, что инвестиции в собственную репутацию — участие в конференциях, публикация кейсов, открытость для диалога с рынком — напрямую влияют на позиционирование. Важный сигнал молодым агентствам: даже с небольшим количеством проектов можно быть замеченными, если активно заявлять о себе и выстраивать прозрачные и честные отношения с рынком. Итог прост — чем заметнее вы рынку, тем чаще к вам приходят брифы и новые заказчики.

Media 108 — третье место в категории «Медиаразмещение»

Портрет рынка: цифры, которые говорят сами за себя

Прозрачность — это не только про методологию, но и про данные. В процессе голосования мы традиционно опросили респондентов-девелоперов о ситуации на рынке маркетинга недвижимости. Важно отметить, что подавляющее большинство респондентов (70% из 360 участников) — это профессионалы в возрасте от 31 до 40 лет, причем 45% — руководители среднего звена, а 40% — топ-менеджеры. То есть оценку агентствам и аналитические данные по рынку дают зрелые, опытные специалисты, непосредственно отвечающие за результат. 

Опрос показал любопытные тренды. Несмотря на экономическую турбулентность, 63% девелоперов сообщили об увеличении рекламных бюджетов в среднем на 21%. Это говорит о том, что рынок не просто жив, он активно инвестирует в продвижение. При этом лишь 15% компаний сократили расходы, и это сокращение составило около 24%. Эти цифры свидетельствуют об адаптивности и стратегическом подходе игроков рынка к коммуникациям в непростых условиях.

DUGA — второе место в категории «Брендинг»

Структура бюджетов претерпела изменения. Произошел окончательный выбор в пользу digital-рекламы, которая сегодня поглощает 41% всех инвестиций, вернувшись после небольшого спада в 2023 году (31%) к уровню 2022 года. При этом девелоперы, поэкспериментировав с форматами в 2023 году, сделали свои выводы: инвестиции на размещение в прессе резко сократились с 6% в 2023 до 2% в 2024 году. А вот доверие к наружной рекламе и радио остается стабильно высоким из года в год — наружная реклама показала рост до 17%, подтвердив статус одного из самых надежных и эффективных каналов для продвижения недвижимости.

Наталья Волкова, операционный директор REPA, анализирует эту динамику: «23-й год стал для рынка временем экспериментов, когда девелоперы пробовали новые для себя каналы, что видно по всплеску вложений в PR и IT. В 24-м году мы видим уже перераспределение бюджета: то, что сработало, — осталось, а от некоторых инструментов, таких как инвестиции в прессу, рынок отошел. Это говорит как о растущей зрелости и расчетливости игроков, так и о том, что СМИ возможно пора придумывать новые форматы, более привлекательные для девелоперов. Ожидаемо, что разработка сайтов и приложений продолжает показывать уверенный рост, достигнув 10% — это прямая инвестиция в цифровую инфраструктуру и клиентский опыт, что становится новым стандартом отрасли».

Точные цифры — на сайте Рейтинга.

Объективность аналитики Рейтинга RACA подтверждают и данные премии WOW Awards. Кейсы от агентств и компаний наглядно демонстрируют те самые тренды, которые были выявлены в ходе исследования. Например, рост числа заявок в digital-номинациях и номинациях, связанных с разработкой IT-инфраструктуры, напрямую коррелирует с увеличением соответствующих бюджетов, отмеченных в Рейтинге. При этом стабильно высокое качество работ в категориях   «Наружная реклама» и «Брендинг» подтверждает, что эти направления остаются фундаментальными для рынка, куда девелоперы продолжают инвестировать, несмотря на смещение акцентов в digital. 

Эта взаимосвязь данных двух ключевых проектов REPA — Рейтинга RACA и премии WOW Awards — очень важна, они не просто дополняют, а взаимно усиливают друг друга, создавая по-настоящему объемную и достоверную картину рынка, где статистические выводы подкрепляются реальными творческими и бизнес-результатами.   

PR Development — второе место в категории  «PR и коммуникации»

Выводы для застройщиков: ваш голос формирует ландшафт рынка

Для девелоперов обновленный Рейтинг RACA — это в первую очередь инструмент для принятия взвешенных решений. Прозрачная методология позволяет не просто выбрать агентство из списка, но и понять, по каким именно критериям оно сильнее. Кто-то может быть лучшим в наведенной узнаваемости, другой — в экспертизе, а третий — в инновационных digital-подходах. Например, если застройщику критически важны креатив и визуальная составляющая, он может обратить внимание на агентства с максимальными баллами в «Экспертизе».

Участвуя в голосовании, застройщики получают возможность не только отдать должное своим надежным партнерам, но и напрямую влиять на формирование профессионального пула подрядчиков, повышая стандарты качества на всем рынке. Оценка клиентов — это ценный сигнал, который помогает агентствам расти, а всему рынку — становиться более качественным и клиентоориентированным. 

Лидеры Рейтинга рекламных и коммуникационных агентств RACA

Рейтинг RACA 2024 показал, что будущее — за открытостью, профессиональным диалогом и сбалансированной оценкой, где ценятся как безупречное исполнение, так и репутационный капитал. А новая методология дает каждому агентству, независимо от его размера и опыта, возможность найти свою нишу и продемонстрировать рынку свои уникальные компетенции, формируя тем самым более здоровую, диверсифицированную и конкурентную среду для всего рынка недвижимости.

Ознакомиться с победителями и полными результатами Рейтинга RACA можно на сайте.